Maria ESPINA BENITEZ
Naturópata – PhD en química analítica
Fitóloga – Aromatóloga
ChamaNatura
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Las técnicas no convencionales practicadas por María ESPINA BENITEZ no son más que técnicas complementarias a la medicina alopática, destinadas a lograr un mayor bienestar a través de la relajación.
De conformidad con los artículos L 372 y L 4161-1 del Código de Salud Pública francés, María ESPINA BENITEZ no realiza ningún procedimiento médico, no efectúa ningún diagnóstico y nunca actúa bajo prescripción médica. María ESPINA BENITEZ no es médico, ni profesional de la salud, y sus recomendaciones no sustituyen en ningún caso a un tratamiento médico y no dispensan en ningún caso de consultar y/o seguir las recomendaciones alopáticas.
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En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. En caso de que estos intentos fracasen, cualquier litigio relativo a la validez, interpretación y/o ejecución de las CGU deberá someterse a los tribunales franceses, incluso en caso de pluralidad de demandados o de reclamaciones de terceros. Las presentes condiciones de uso de la página web se rigen por el derecho francés, a reserva de cualquier competencia específica derivada de un texto legal o reglamentario particular.
Si tiene alguna pregunta o necesita información sobre los productos y servicios presentados en la página web, o sobre la propia página web, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: chamanatura7@gmail.com.
Debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de reservar cualquier servicio.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los servicios propuestos por María ESPINA BENITEZ.
Usted certifica haber leído las presentes condiciones generales de venta antes de realizar un pedido/reserva.
Al realizar un pedido/reserva en el sitio web https://www.chamanatura.com o por teléfono, acepta sin restricción ni reserva las presentes condiciones generales de venta. Al realizar una reserva, acepta sin reservas las presentes condiciones generales de venta.
María ESPINA BENITEZ se reserva el derecho de modificar o adaptar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en la fecha de pago de la reserva/pedido.
Las presentes condiciones generales de venta de servicios se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los servicios ofrecidos por María ESPINA BENITEZ: consultas de naturopatía, consultas de naturopatía a distancia, masajes de bienestar, reflexología podal y servicios personalizados (conferencias, talleres, servicios en empresas).
Los clientes pueden reservar una cita para un servicio en el sitio web o por teléfono. Para reservar uno o varios servicios, deben completar el siguiente proceso:
– Elegir el servicio y aceptar el precio;
– Elegir la fecha y la hora;
– Aceptar las Condiciones Generales y leer el aviso legal;
– Facilitar sus datos de contacto (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
A continuación, se envía automáticamente un mensaje de confirmación de la cita.
Los precios :
Los precios que figuran en la página web https://www.chamanatura.com/ se indican en euros (IVA no aplicable – artículo 293 B del Código General de Impuestos francés).
Para las prestaciones a medida, se enviará al cliente un presupuesto con el precio y los detalles de la(s) prestación(es).
Maria ESPINA BENITEZ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, se compromete a facturar los servicios según las tarifas vigentes en el momento de la reserva/pedido.
Los medios de pago autorizados :
Efectivo, tarjeta bancaria, transferencia bancaria, transferencia a través del enlace LyfPro.
Los modos de pago :
El pago es por adelantado para las consultas en línea.
Pago por adelantado o el mismo día de la consulta física.
Para los servicios a medida (talleres, conferencias, servicios en empresas), las condiciones de pago se indicarán en el presupuesto o, en su defecto, vencerán el último día del servicio.
María ESPINA BENITEZ se reserva el derecho de suspender o anular cualquier ejecución de una reserva / pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o litigio de pago. La reserva / pedido se cancelará automáticamente.
María ESPINA BENITEZ se reserva el derecho de negarse a realizar otra consulta con un cliente con el que haya habido un impago o un cliente que ya haya solicitado el reembolso de una consulta anterior.
María ESPINA BENITEZ también se reserva el derecho de negarse a realizar una consulta si considera que el motivo de la consulta no está dentro de su área de especialización o si el comportamiento del cliente no es adecuado para el correcto desarrollo del servicio.
Una cita puede ser aplazada o cancelada sin coste adicional avisando a María ESPINA BENITEZ con al menos 48 horas de antelación por correo electrónico o por teléfono.
Si el cliente cancela con menos de 48 horas de antelación a la cita, se deberá abonar el importe de la consulta.
En caso de no presentarse el día de la consulta, se abonarán los honorarios de la consulta.
Consultas a distancia:
En caso de no presentarse durante una consulta a distancia por parte del cliente, se abonarán los honorarios de la consulta.
De conformidad con el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés, “el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución de los bienes”.
El plazo de desistimiento empieza a contar a partir de la fecha de pago en línea de la consulta. El desistimiento puede realizarse enviando una solicitud por correo electrónico a Maria ESPINA BENITEZ. Las cantidades abonadas serán reembolsadas íntegramente.
De conformidad con el artículo L 121-21-8 del Código de Consumo francés, “el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de prestación de servicios que hayan sido ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento”. Por lo tanto, si la consulta se realiza dentro de los 14 días siguientes al pago de la misma, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
Las consultas y el apoyo naturopáticos ofrecidos por María ESPINA BENITEZ no pretenden sustituir el tratamiento médico. No tienen ninguna finalidad médica o terapéutica y no son asimilables a los actos reservados a las profesiones sanitarias reguladas por el Código de Salud Pública. Los consejos y recomendaciones dados por María ESPINA BENITEZ no sustituyen en ningún caso al consejo médico. Se recomienda una opinión médica antes de cualquier consulta.
Maria ESPINA BENITEZ nunca dará un diagnóstico, ni pedirá que se interrumpa un tratamiento médico (estos actos están reservados a los médicos) y no podrá ser considerada responsable de las decisiones del cliente. La naturopatía es un enfoque complementario que en ningún caso sustituye a la medicina alopática. María ESPINA BENITEZ pide expresamente a sus clientes que consulten a su médico de cabecera si desean modificar o interrumpir su tratamiento médico. De la misma manera, es imperativo consultar a su médico de cabecera en caso de problema de salud para poder realizar un diagnóstico y exámenes si fuera necesario.
Maria ESPINA BENITEZ no se hace responsable del posible mal uso de los consejos, malas interpretaciones, interacciones y consecuencias de los consejos dados.
De la misma manera, Maria ESPINA BENITEZ no se hace responsable del hecho de que los consejos personalizados y las recomendaciones dadas no sean eficaces. Dado que cada persona reacciona de forma diferente, no se puede ofrecer ninguna garantía en cuanto a los resultados.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. Para cualquier reclamación, póngase en contacto con Maria ESPINA BENITEZ por correo electrónico chamanatura7@gmail.com.
Antes de emprender cualquier acción judicial y de conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, ponemos a su disposición un servicio de mediación en materia de consumo. El organismo de mediación seleccionado es: CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION.
En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su página web: https: //cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
María ESPINA BENITEZ, como responsable del tratamiento, concede gran importancia a la protección y respeto de su privacidad. El objetivo de esta política es informarle, de conformidad con el Reglamento europeo n.º 2016-679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, el “Reglamento” o “GDPR”), de nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y el uso compartido de la información que pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web (en lo sucesivo, el “Sitio”).
El objetivo de esta política es informarle sobre las categorías de datos personales que podemos recopilar o conservar sobre usted, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y los derechos que tiene sobre sus datos personales.
El término “datos personales” hace referencia a cualquier dato que permita identificarle como individuo. Cuando utilice esta página web (el “Sitio”), es posible que le pidamos que nos facilite determinados datos personales sobre usted.
Cuando utiliza nuestro Sitio y en el curso del trabajo que realizamos en su nombre, puede enviarnos información, parte de la cual puede identificarle y, por tanto, constituir datos personales (en lo sucesivo, los “Datos”). Estos Datos contienen en particular (i) datos de identificación (apellidos, nombre, dirección, correo electrónico), (ii) datos de transacción (datos bancarios para el pago), (iii) datos técnicos (si son necesarios para el funcionamiento del Sitio), (iv) datos relativos a la misión de asistencia que ofrecemos (que pueden incluir datos específicos) y (v) datos relativos a su navegación en nuestro Sitio.
La simple consulta del Sitio no requiere registro ni identificación previa. Puede hacerlo sin proporcionar ningún dato personal sobre usted.
Sin embargo, cuando decide suscribirse a la información de nuestro Sitio, cuando se pone en contacto con nosotros directamente a través del Sitio, o cuando responde a encuestas o nos envía comentarios, recogemos esta información en el marco estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestra misión.
Los datos recogidos se utilizan para:
– Llevar a cabo las misiones de asistencia que nos encomiende, gestionar los contratos, facturar y supervisar la relación comercial con usted. El tratamiento se basa en la ejecución del contrato;
– Realizar operaciones de prospección comercial. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo;
– Gestionar la contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este tratamiento se basa en una obligación legal;
– Responder a sus solicitudes de información y contacto formuladas en nuestro Sitio. Este tratamiento se basa en su consentimiento;
– Para ayudarnos a mantener un entorno seguro y saludable en nuestro Sitio. Este tratamiento (i) se basa en nuestros intereses legítimos (garantizar la seguridad del Sitio), (ii) es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
– Para gestionar nuestro Sitio y llevar a cabo operaciones técnicas internas como parte de la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, análisis, estudios y encuestas. Este tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos (garantizar la seguridad de nuestro Sitio y mejorar sus funciones).
Cuando se recopilen los Datos, se le informará de si determinados Datos son obligatorios u opcionales. En caso contrario, se podrá limitar la ejecución de su solicitud.
Responsable del tratamiento: Maria ESPINA BENITEZ
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Correo electrónico: chamanatura7@gmail.com
Datos transferidos a las autoridades y/u organismos públicos
De conformidad con la normativa vigente, los Datos podrán ser transferidos a las autoridades competentes previa solicitud, y en particular a los organismos públicos, funcionarios judiciales, representantes legales y organismos responsables de la recuperación de deudas, exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales, así como en el caso de la búsqueda de los autores de delitos cometidos en Internet.
Datos transferidos internamente
Los Datos recopilados y procesados se transfieren a los miembros del equipo, asistentes, becarios y a cualquiera de los departamentos internos de la Empresa.
Datos transferidosa terceros
Podemos trabajar en colaboración con terceras empresas, consultores o contratistas autónomos que pueden tener acceso a sus Datos, y en particular con:
– Los subcontratistas que utilizamos para llevar a cabo servicios de TI (gestión de bases de datos, alojamiento, almacenamiento, mantenimiento, etc.), servicios de contabilidad o comunicación; – Los subcontratistas que utilizamos para llevar a cabo servicios de TI (gestión de bases de datos, alojamiento, almacenamiento, mantenimiento, etc.), servicios de contabilidad o comunicación.), servicios de contabilidad o comunicación;
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Sólo transmitimos a estos terceros los Datos que necesitan para llevar a cabo sus servicios, y les exigimos que no utilicen sus Datos para ningún otro fin. Estos terceros sólo actuarán de acuerdo con nuestras instrucciones y estarán obligados contractualmente a garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus Datos que nosotros y a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Sus Datos no se conservarán durante más tiempo del estrictamente necesario para los fines establecidos en la presente Política, de conformidad con el Reglamento y la legislación aplicable.
En este sentido, los Datos utilizados para llevar a cabo los encargos que usted nos confíe se conservan durante toda la duración de la relación contractual, archivándose posteriormente de conformidad con los plazos de prescripción.
Sus Datos se eliminan cuando expiran los periodos de conservación.
Los Datos utilizados con fines de prospección y comunicación pueden conservarse durante un máximo de 3 años a partir del final de la relación comercial o del último contacto con el cliente potencial en cuestión.
Sus Datos se eliminan cuando expiran los periodos de conservación. No obstante, sus Datos podrán archivarse más allá de los periodos estipulados con fines de investigación, constatación y persecución de infracciones penales, con el único objetivo de poner sus Datos a disposición de las autoridades judiciales, en caso necesario.
Archivar significa que sus Datos ya no estarán disponibles para su consulta en línea, sino que se extraerán y almacenarán en un soporte autónomo y seguro.
Se han tomado todas las precauciones y medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales.
Si utilizamos un proveedor de servicios, nos aseguramos de que éste cumple con sus obligaciones en materia de seguridad antes de comunicar sus datos.
Sus datos se conservan y almacenan mientras dure su tratamiento en los servidores de WordPress.com.
La dirección IP también puede recopilarse para determinar la ciudad desde la que se conecta.
De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables a la protección de datos personales, usted dispone de una serie de derechos relativos a sus Datos, a saber:
Derecho de información: tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales y, si desea más detalles, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: chamanatura7@gmail.com.
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder en cualquier momento a todos sus datos personales. Para ayudarle en este proceso, en particular si desea ejercer su derecho de acceso mediante una solicitud por escrito, encontrará un modelo de carta elaborado por la CNIL haciendo clic en el siguiente enlace.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar en cualquier momento los datos personales inexactos, incompletos u obsoletos. Para ayudarle en este proceso, en particular si desea ejercer su derecho de rectificación mediante una solicitud escrita en su nombre o en nombre de un familiar fallecido, encontrará un modelo de carta elaborado por la CNIL haciendo clic en el siguiente enlace.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
Derecho de supresión: en determinados casos, tiene derecho a obtener la supresión de sus datos. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y podemos, por motivos legales o legítimos, conservar estos Datos.
Derecho a la limitación: tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos definidos en el art.18 del RGPD. del GDPR.
Derecho a la portabilidad: tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato legible y a exigir que se transfieran al destinatario de su elección.
Derecho al olvido: tiene derecho a exigir que se eliminen sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura.
Derecho apresentar una reclamación : ante la CNIL en Francia, si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una infracción de la legislación aplicable.
Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Este derecho sólo podrá ejercerse en una de las dos situaciones siguientes:
Cuando el ejercicio de este derecho se base en motivos legítimos;
Cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial. Para ayudarle en su planteamiento, en particular si desea ejercer su derecho de oposición mediante una solicitud por escrito, encontrará un modelo de carta elaborado por la CNIL haciendo clic en el siguiente enlace.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
No obstante, tenga en cuenta que podremos seguir tratándolos a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o para defender derechos legales.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento se base en su consentimiento. La retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus Datos tras su fallecimiento: tiene derecho a darnos instrucciones sobre el uso de sus Datos tras su fallecimiento.
Puede ejercer los derechos anteriores escribiéndonos a chamanatura7@gmail.com.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar total o parcialmente esta carta en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor en el momento de la publicación de la nueva carta. Le informaremos con antelación por cualquier medio adecuado.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o alguna solicitud relacionada con sus Datos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: chamanatura7@gmail.com.
Maria ESPINA BENITEZ
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